کدام کالاها قابل تعویض و مرجوع شدن نیستند؟

• – لباس‌هایی که مورد استفاده قرار گرفته‌اند و یا لیبل آنها جدا شده باشد، قابل تعویض نمی‌باشند.
• – کفش‌ها در شرایطی که کفی کفش سالم و تمیز بوده، خط خوردگی و تا شدگی و از بین رفتن بوی طبیعی کفش اتفاق نیفتاده باشد، قابل تعویض هستند.
• – انواع کیف، کوله و محصولات چرم در شرایطی که کالا کاملاً سالم باشد و متعلقات آن همراه کالا باشد، قابل تعویض و عودت خواهد بود.
• – استفاده نادرست پس از تحویل کالا، مواردی مانند پرو ناصحیح، استفاده بدون در نظر گرفتن شرایط نگهداری محصول، تماس با مواد شیمیایی، اجسام برنده و همچنین اشکال ظاهری (خط تا، خط و خش، پارگی و مانند آن روی محصول) که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، از جمله مواردی هستند که از شمول این بند خارج هستند.